§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen und Dienstleistungen der Shimmer Gust im Bereich der Rentenberatung und Sozialversicherungsberatung.
§ 2 Vertragspartner
Vertragspartner ist:
Shimmer Gust
Jürgengang 10
45138 Essen
Deutschland
Telefon: +49 201 28953500
§ 3 Leistungen
Unsere Leistungen umfassen:
- Beratung zum deutschen Rentenrecht
- Unterstützung bei internationalen Rentenansprüchen
- Analyse von Rentenverläufen
- Hilfe bei Anträgen und Widersprüchen
- Übersetzungs- und Beglaubigungsdienstleistungen
- Vertretung vor Behörden
§ 4 Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch schriftliche Beauftragung oder mündliche Vereinbarung mit anschließender schriftlicher Bestätigung zustande. Eine kostenlose Erstberatung ist möglich.
§ 5 Honorar und Zahlungsbedingungen
5.1 Honorarvereinbarung
Das Honorar wird individuell vereinbart und richtet sich nach dem Umfang und der Komplexität der Beratung. Es gelten folgende Grundsätze:
- Erstberatung: kostenfrei
- Stundenhonorar: nach Vereinbarung
- Erfolgshonorar: bei bestimmten Leistungen möglich
5.2 Fälligkeit
Das Honorar wird nach Leistungserbringung in Rechnung gestellt. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
§ 6 Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber verpflichtet sich:
- Alle relevanten Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen
- Änderungen der Sachlage unverzüglich mitzuteilen
- Termine einzuhalten
- Das vereinbarte Honorar fristgerecht zu zahlen
§ 7 Pflichten des Beraters
Der Berater verpflichtet sich:
- Die Beratung nach bestem Wissen und Gewissen durchzuführen
- Über alle erhaltenen Informationen Stillschweigen zu bewahren
- Die Interessen des Auftraggebers zu wahren
- Über Interessenkonflikte zu informieren
§ 8 Haftung und Haftungsausschluss
8.1 Beratungshaftung
Wir haften für die ordnungsgemäße und sorgfältige Erbringung unserer Beratungsleistungen. Eine Haftung für den Erfolg der Beratung oder das Erreichen bestimmter Ergebnisse ist ausgeschlossen.
8.2 Haftungsausschluss
Wir sind kein Regierungsorgan und treffen keine Entscheidungen über die Rentenzuteilung. Entscheidungen der Rentenversicherungsträger liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
8.3 Haftungsbegrenzung
Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
§ 9 Verschwiegenheit
Wir verpflichten uns zur Verschwiegenheit über alle uns anvertrauten Informationen. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Mandats fort.
§ 10 Kündigung
Das Mandatsverhältnis kann von beiden Seiten jederzeit gekündigt werden. Eine Kündigung bedarf der Schriftform. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.
§ 11 Aufbewahrung von Unterlagen
Unterlagen werden für die Dauer von 10 Jahren aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist können sie vernichtet werden, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.
§ 12 Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt nach den Bestimmungen der DSGVO und des BDSG. Details regelt unsere Datenschutzerklärung.
§ 13 Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB werden dem Auftraggeber schriftlich mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn nicht innerhalb von vier Wochen schriftlich widersprochen wird.
§ 14 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
§ 15 Gerichtsstand und anzuwendendes Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Essen, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
§ 16 Streitbeilegung
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Bei Streitigkeiten steht die Verbraucherschlichtungsstelle zur Verfügung.